Политика конфиденциальности

Aziza — AI-сотрудник отдела продаж, который подключается к CRM клиента и обрабатывает входящие лиды. Настоящая политика описывает, как мы обрабатываем персональные данные при использовании нашего сайта, демо и сервиса.

Связаться с нами можно в Telegram: @muhammad_babolo.

На сайте. Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, источник перехода. Используются только в обезличенной аналитике.

В демо с AI (Telegram-бот). Ваш Telegram-идентификатор, содержание переписки с AI, любые контакты, которые вы укажете добровольно (имя, телефон, email, название компании).

В пилоте и подписке. Данные клиента в объёме, необходимом для работы Aziza внутри его CRM: карточки лидов, переписки, статусы сделок. Доступ — только по договору с клиентом.

• Предоставление сервиса: ответы AI, интеграция с CRM клиента.
• Улучшение качества: анализ ошибок и обезличенная оптимизация модели. Персональные данные в обучении сторонних моделей не используются.
• Коммуникация: ответы на запросы, согласование пилота, биллинг.
• Соблюдение законодательства.

Обработка данных ведётся на основании:

• Вашего согласия (посещение сайта, написание боту, заполнение форм).
• Договора с клиентом — на время действия пилота и подписки.
• Требований применимого законодательства о персональных данных.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. В рамках работы сервиса мы используем ограниченный круг обработчиков:

• LLM-провайдеры (OpenAI, Anthropic и др.) — для генерации ответов AI. По соглашениям с ними, переданные данные не используются для обучения их моделей.
• Облачные провайдеры (Vercel, AWS и др.) — хостинг и инфраструктура.
• CRM клиента — чтение и запись данных только в CRM самого клиента, по его поручению.
• Уполномоченные государственные органы — исключительно по законному требованию.

• Логи сайта: до 90 дней.
• Переписки в демо-боте: до 12 месяцев, если иное не согласовано.
• Данные клиента в рамках пилота и подписки: на срок действия договора + 30 дней после его прекращения.
• Договорные и бухгалтерские документы: 5 лет (требование законодательства).

Вы можете в любой момент:

• Запросить доступ к своим данным.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Потребовать удаления данных.
• Отозвать ранее данное согласие.
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Запросы направляйте в Telegram @muhammad_babolo. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Мы используем только технические cookies, необходимые для работы сайта, и обезличенную аналитику. Рекламные cookies и трекеры сторонних рекламных сетей не используются.

Передача данных — по HTTPS. Хранение — у сертифицированных облачных провайдеров, с шифрованием по отраслевым стандартам. Доступ к данным — только у сотрудников, которым это необходимо для работы сервиса.

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy. О существенных изменениях мы сообщаем отдельно.

Все вопросы, связанные с персональными данными и настоящей политикой, направляйте в Telegram: @muhammad_babolo.